美国企业的装嫩问题

不知道从什么时候开始,美国的大小公司,都开始重视所谓“企业文化”,仿佛企业一定要有自己独特的文化,不然就不够“酷”,就不能吸引人了。没见过世面的大学毕业生,很容易因为某些公司鼓吹的“年轻文化”而加入他们,进去之后才发现不爽。作为一个经历过这一切的人,我觉得有必要把这个问题拿出来专门说一下。

说到喜欢鼓吹自己企业文化的公司,首先想起来的当然是 Google 了。Google 总是号称“不作恶”(don’t do evil),声称自己虽然是大公司,却仍然保留了 startup 的文化。进入 Google 时,HR 都会告诉你要“Googley”,要接受 Google 的价值观,融入 Google 的文化。在 Google,到处是鲜亮的“Google 色”设计,很多人的办公桌上摆放着稀奇古怪的魔方,各种谜题和玩具,显示自己很聪明或者有创造力。办公室各个角落都有 foosball,台球桌,游戏机,Rock Band 一类的游乐设施。时不时还有人发动 NERF 枪战,一颗颗的泡沫子弹从你头顶上呼啸而过…… 初进 Google,你也许会感叹,这是一个多么年轻的公司,简直跟游乐场一样!

确实,Google 的文化属于 startup 文化,然而 startup 文化真的好吗?我在好几个真正的 startup 待过,所以我知道他们确实也是那个样子。很多 startup 的办公室采用完全的“开放空间”设计,办公桌之间没有隔离板,同事之间除了某些角度可以用显示器遮一下,基本没有隐私可言。某些 startup 甚至把电脑摆成一排排的,让程序员肩并肩地坐在一起工作,跟中学生上课的教室一样。当然,各种玩具,游戏机,NERF 枪,都是不可少的。很多 startup 在管理上还采用 Agile 方法,每天早上开站会,Scrum,在全公司采用结对编程(pair programming),引入各种新的程序语言(Scala,Clojure,Go,Haskell)和其它“新技术”,经常自己一拍脑门想出与众不同的团队合作方式,就立马开始在全公司推行…… 这些公司很想制造一种“融洽”,“合作”,“年轻”,“创新”的氛围,然而经验告诉我,这样的做法几乎总是得到适得其反的效果。

这些“新奇”,“年轻”的企业文化,似乎很容易吸引刚走出学校,未经世事的年轻人,然而在一个成熟的人看来,这些公司并没有显示出真正的活力,而是显示出愚蠢和虚伪。事实证明,缺乏隔离措施的所谓“开放空间”办公室,并不如传统的单间办公室或者隔离间(cubicle)。编程需要的是独立思考,思考需要集中注意力,很多人思考时甚至不喜欢别人能直接看见自己。没有隔离和隐私措施的办公室,使得员工之间随时都可以互相干扰,难以集中注意力,这对于写出优雅清晰的代码是很不利的。要是遇到那种成天高谈阔论的人在你旁边,那就更倒霉了,不得不成天戴着耳机工作。有些人时不时地发动 NERF 枪战,不但极大地干扰其他人的正常工作,而且制造一种浮躁虚假的氛围,你甚至可能因此受伤。至于 Agile,站会,试用新语言,采用结对编程,鼓吹 TDD,突发奇想的新管理方式,等等,都是 startup 的通病。很多新公司没有经验,不知道什么是真正好的技术和管理方式,再加上不小心招进来不懂装懂的管理者,所以走一步错一步,浪费大量的资源,一步步地走向失败。

在我眼里,Google 就像一个上了年纪的大妈,偏偏要染了彩色头发,穿上日本少女装,嗲声嗲气地说话,各种卖萌,让人起鸡皮疙瘩。这是什么问题呢?这里有一个“得体”的问题。一个人的穿着和行为,必须符合他的实际年龄或者更加成熟,才会显得得体和优雅。一个小男孩完全可以穿上笔挺的西装,小大人般的稳重也不会招人厌恶。然而一个大叔或者大妈,穿上少男少女装,嗲声嗲气说话,那就会让人恶心。事实是,不管人的年龄如何,成熟稳重优雅才是正道。年龄和经验应该被作为一种值得尊敬的财富,而不是一种需要隐藏的弱点。我们可以容忍一个人在年轻的时候略显幼稚和浮躁,却难以接受有一定生活经历的人显示出这样的气质,因为我们期望他们已经学会一些东西。

当然,我并不是说 startup 采用这样的文化就可以接受。其实不管公司成立时间有多短,采用这种“装嫩文化”,都是一样的问题。公司成立的时间虽然短,然而公司里的人却都已经是大学毕业的成年人,所以就算再“年轻”的公司,把公司文化搞得跟中学似的,只会让有经验的人笑话。每一次进入这种刻意制造年轻氛围的公司,或者跟他们面试,我都会发现这公司存在非常奇葩和愚蠢的问题,所以我后来都避免接触这种大肆鼓吹自己文化的公司。

美国公司这些所谓“企业文化”,都是刻意做出来的表面现象,换句话说就是“装”,或者叫“套路”。无论表面上多么“和谐”和“年轻”,都是假的。公司装嫩的目的,往往在于掩盖他们本质上的问题。把自己的“文化”强加于人,说明他们在本质上是不尊重人的。

一个好的企业文化,应该是每一个员工自然而然从自己的生活中带来的,而不应该是公司创始人独断专行“制造”出来的。一个好的企业,首先应该对每一个人发自内心的尊重和真正的关心,给他们提供良好的,可以安心工作的环境,提供好的福利,剩下的所谓“文化”,不需要你刻意去制造,自然而然就有了。

据我了解,这种装嫩现象是美国公司特有的,欧洲和中国的大部分公司都没有这种问题。不过我也知道,由于很多中国人对美国的崇拜心理,再加上一些从这类美国公司海归的中国人,有些国内的 startup 也开始采用类似的装嫩作法。在这里我想告诉广大的中国企业,我们其实没必要模仿美国公司的这种文化,它并不是什么好东西。我也想告诫广大求职者,见到这种鼓吹“年轻文化”的公司,最好提防着点 :)