扶门的礼仪

世界上的很多事情,不是你自己有好意就一定有好的效果,你还必须知道对方的感受,不然你也许会让对方感觉很累。今天我就来讲讲一个看似简单的礼仪:扶门。很多中国人到了国外,特别是美国,看到美国人进了公共场所的大门之后,为了防止门回弹关上,都会礼貌地为后面的人扶住门,等他们接住门才放手。甚至有些先把门拉开,站在门口扶住门,让后面的人都进去了,自己才进去。

中国人看到美国人这么做,觉得扶门是文明的象征,所以也开始模仿。哪知道,这里面的学问其实比他们想象的要复杂一些。所以你就发现,某些人经常为“谁先进门”这个事情让来让去的,又尴尬又累,那程度胜似吃了饭抢着买单 :p 其中的一些道理,其实很多美国人都不懂。这些道理可能很难在其它地方看到,所以我把它们总结一下。

显然这些主动为后面人扶门的人,比起那些完全不考虑别人,甚至使劲摔门的人来说,已经很好了。可是我今天要说的不是这个,而是更加深入细致的礼仪。美国作为一个基本文明的国家,在这方面做得已经不错了,可是相对某些欧洲国家还是稍显落后。很多美国人并不懂得完整合理的礼仪规范,只是模仿欧洲的“绅士风度”,所以有些时候做得其实不大对。所以呢,看到美国人那么做,你也不一定完全模仿他们。你应该知道这些礼仪背后的原理,而不是照抄表面现象。

分情况讨论

扶门也许不是你想象的那么简单,无条件扶着门,显示好意就好。很多人懂得应该为后面的人扶门,可是他们忽视了扶门的时机问题,还有人之间的关系问题。正确的作法应该是这样,分好几种情况。

情况 1:陌生人。进了一扇会自动弹回关上的门,如果回头看到有陌生人紧跟在后面,只有两三步远的地方,就扶住门让他进来,否则就自然把门放开,自己进去就是。原因是,如果后面的人离你还很远,扶住门会迫使他加快脚步。后面的人很可能希望按照自己的节奏走路,可是看到你扶住门等他,不好意思让你久等,或者觉得你一直回头看着他挺尴尬,所以他不得不加快脚步。如果他刚吃了饭不想那么快步走,或者他是在上楼梯,就会更加不舒服。所以呢,出于对他人真正周全的考虑,你不应该扶住门时间太久,迫使后面的人加快脚步。如果你发现自己判断错误,扶住门太久了,你还是可以补救。你只需要微笑着朝后面的人挥挥手,然后放开门自己进去。他会理解你为什么放手,因为他也不会指望你扶太久。这一条原则经常被美国人忽视,遇到扶门太久太早的人,经常感觉挺累。如果你遇到为你扶门太久的人,你也可以朝他挥挥手,示意他先走。

情况 2:认识的人或者朋友。当然对于认识的人或者朋友同事,第一条就不一定需要严格遵守了。因为后面那个人认识你而且关系不错,所以你可以扶住门比较长时间。他大概不会因为你在那等他而加快脚步,你甚至可以靠着门跟他说句话。当然如果实在太远了,你也同样可以挥挥手,放手进去,别人不会介意这个。

情况 3:陌生女性。如果身后紧跟的是陌生女性,你可以拉开门,让她先进去,然后自己才进去。你也可以自己先进去,然后把门帮她扶一下。没有规则要你一定让女性先进去,或者扶住门太久。普通的女性完全有能力拉开一扇门,这个不需要你特别照顾。

情况 4:男性。如果身后紧跟的是男性,不管你是否认识他,你最好自己先进去,然后帮他扶一下门。最好不要请他先走,否则你就会制造“让来让去”的尴尬局面!如果你拉开门让一个男性先进去,自己才进去,会造成这位男性的尴尬。凭什么我需要让另一个男性,甚至是女性为我开门,让我先走呢?这就像在公车上有人给我让座,我有老弱病残孕到那种地步吗?他会这样想。他会认为自己的男性气质受到了某种打击,或者感到尴尬,感到欠了你什么。当然,如果你是酒店的礼宾人员,为客人开门让他们先走,不论男女都是天经地义的。如果你是主人,接待一位客人,给他开门也是天经地义的。其它的情况就不一定了。所以当男性遇到另一个男性或者女性(非礼宾人员,非东道主)给他开门,他一般会示意对方先走,可是扶门的这个人却又坚持要他先走,最后就出现了僵持的尴尬局面。这跟很多中国人吃了饭抢着买单一样讨厌,有人似乎觉得谁先进了门谁就输了,认为给别人开门的人更 man!所以你开了门,干脆不要请身后的男性先走,就不会有这回事了,进去时帮他扶一下门不是一样的效果吗?如果开门的人在多次反复之后一定要你先走,而且多次进门都那样,那么请你今后小心这个人了。他似乎很想要你感觉欠他什么,或者想显得比你更 man……

情况 5:两手被占用的人。两手抱着箱子,或者推着自行车的人,如果跟在你身后,他们需要特殊照顾。你应该扶住门,让他们先走,然后自己才走。这个规则不论男女老幼,不论跟你什么关系都一样适用,因为他们腾不出手来开门,也没有手可以接住你放开的门。

情况 6:一个推着婴儿车的人。如果是一个人推着一个婴儿车,这个没什么好说的,一定要拉开门,让他先走,确认婴儿车已经进去了,自己才进去。还有一种情况是一家人,其中一个推着婴儿车。因为有人可以开门,这个就不需要你特别照顾了,按情况1处理。

情况 7:一大群普通关系的人(或者同事)在你后面。如果你身后不是一个人,而是一大群人,而且这群人不是亲密的朋友,只是普通的同学或者同事关系,那么请你先进去,然后帮后面第一个人扶住门,等他接手门之后就放手。他会为后面的人扶一下,这样接力下去。不要站在门口,让一大群人都进去,然后自己才进去。有些人喜欢这样做,以为这样显得很“绅士”,但我觉得这样很装很做作。我见过两三个喜欢扶住门让所有人进去的人,在工作中都是很虚伪的人。他们在工作中可以暗地里捅你几刀,进门的时候却演得像个大好人。让大家进去他才走,得意洋洋的样子,好像每个人走过那道门都欠了他一笔账似的。真的,你没有必要那样做,那种感觉非常的不自然。而且你扶住门,看着后面每个人走向你,可能会让某些人尴尬。其中某些人可能不大喜欢你,不想跟你近距离对视,觉得你在借机打量他们。有些女性甚至会觉得你长时间盯着她们走进去,是一种骚扰。所以如果很多人一起,最好还是你自己先进去,不要站在门口给大家扶门。

情况 8:跟女性朋友一起。如果你是男性,跟熟悉的女性朋友或者女朋友一起,你最好拉开门,让女性朋友先进去,然后自己马上跟进去。注意,跟进去的时机是“马上”。如果她身后紧跟着陌生人,请紧跟在你的女性朋友身后进门,不要让陌生人夹到你们中间去。有些刚懂得扶门的男士不知道这个道理。他拉开门,让女性朋友进去了,结果看到她身后又跟着其他陌生人,所以他继续扶着门,让其他人先走。结果门外的人一个个都进去了,他还在那里扶着门。女性朋友在里面,都不知道他哪里去了 :p 这种男士应该明白的是,在这个时候你应该跟女性朋友待在一起,而不应该让陌生人隔在你们之间。没有人会因为你先走而责怪你,他们反而会觉得你让他们先走很奇怪,因为你应该首先照顾自己的朋友。Credit: 以上对待女性朋友的开门原则,我是从 Emily Post 经典的『Etiquette』(礼仪)一书看到的。当然,如果碰巧你们身后有人推着婴儿车,你可以让女性朋友进去,然后让婴儿车进去,然后你马上跟进去,不要再让其他人。

情况 9:进门马上需要排队的地方。如果你是去邮局或者需要排队下单的咖啡店,除非后面的人真有困难,最好不要拉开门让后面的陌生人先走,即使后面是女性也一样。你应该自己先进去,然后稍微扶一下门。根据先来先服务的原则,你应该排在后面的人前面,不管后面是男是女。如果你拉门让别人先走了,他们自然就排到你前面去了。如果这个人特别懂礼仪而且考虑周到,她可能会让你到前面去排队。但如果你在一个不是每个人都那么懂的地方,她很可能意识不到你应该排在她前面。这样你显示了好意反而吃亏,这会打击你以后继续有礼貌的动机。

精简算法

说了这么多,好像你要把扶门这件事做对很复杂,需要记忆这么多种情况。其实一点都不复杂,如果你自己看明白了,就会发现你需要记住的没有那么多条款。我列出这些情况,只是针对一些常见容易理解错的情况作出解释,而这些并不是你需要记住的。

其实简化的“扶门礼仪算法”很简单:

def 进门:
    if (女朋友 or 女性朋友 or 开门有困难的人 or 推着婴儿车的人):
         TA 开门,等 TA 进入之后马上跟进        
    else if (陌生女性):
        可以为她开门,也可以自己先进去
    else:
        自己先进去

    考虑扶门()

def 考虑扶门:
    if (后面有认识的人 or 后面离你两三步远有陌生人):
         TA 扶门
    else:
        放开门自己进去

这可能是世界上最全面的关于扶门礼仪的总结,是一个计算机科学家不经常谈论的事情 =) 这些原则看似复杂,其实不需要你死记硬背,只要你看了有印象,就会从实际经验中体会到,不断改进。可惜的是很多人都不知道这里面的道理,也没注意到。这就是我为什么把它们写出来。